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Hôtel Privilège v 3.0 est une application suprême de service de chambre et de gestion des invités, conçue pour votre hospitalité afin de servir vos invités exigeants sur n'importe quel appareil. Prolongez vos invités avec une confidentialité accrue, une sécurité, une précision et une commodité améliorées dans les demandes de service. Votre application de service de chambre de marque et de gestion des clients peut être déployée dans 72 heures.
Nous travaillons en partenariat avec le leader mondial, Services Web Amazon garantissant une sécurité, une vitesse et une fiabilité des données inégalées. Nous sommes Prêt pour le RGPD et conforme.
Les clients peuvent accéder aux services sur place, hors propriété ou dans la chambre via n'importe quel appareil. Améliorez la gestion des clients de votre hôtel, l'efficacité opérationnelle et améliorez l'expérience client. Augmentez les revenus de la restauration en chambre avec zéro frais de transaction.
Contrôle à distance pour les services clients à la demande
Styles de menus flexibles
a) Menu Images:
Afficher du texte et des images avec effet de zoom.
b) Menu texte:
Une simple liste de produits alimentaires sans images.
Expérience client
- Commandez et payez sur n'importe quel appareil
- Zéro frais de transaction. Gardez 100%
- Options pour choisir une variété de côtés
- Les invités peuvent saisir des instructions
- Vente incitative 'Tu pourrais aussi aimer' articles
- Facturation à la chambre et pourboires sans espèces
Pour la cuisine
- Gérer les commandes en attente
- Interrupteur à bascule pour les articles épuisés
- Modifier, supprimer ou ajouter de nouveaux éléments
- Analyser les données et les revenus
Monétiser via le portefeuille électronique
& Cartes cadeaux
Émettre, suivre et gérer les soldes
En option, vous pouvez offrir à vos invités un cadeau de marque Portefeuille électronique, cartes-cadeaux numériques ou physiques .
Les clients peuvent acheter n’importe quel montant et l’échanger sur leur solde. Notre système robuste permet aux administrateurs ou aux invités de consulter, de recharger et de gérer leurs soldes à tout moment.
Nous n'offrons aucun frais de transaction. Vous gardez 100%.
Gérez les commandes avec une cuisine connectée
Suivre / Gérer les commandes
Gérez les commandes entrantes en cours de traitement, prêtes à être récupérées, expédiées pour la livraison ou livrées sur n'importe quel appareil.
Service de chambre et conciergerie
Besoin de plus d’oreillers en plumes King ?
Demande en quelques touches
- Déploiement rapide - 72 heures
- Propulsé par l'IA
- Améliorer la précision des demandes
- Les clients peuvent sélectionner une date et une heure
- Itinéraire vers le répartiteur, l'équipe ou le fournisseur
- Confirmation envoyée par e-mail aux invités
- SMS envoyé au client et au fournisseur
Possibilité d'intégration avec les principaux gestionnaires de tâches au monde
La gestion des invités peut déléguer, surveiller, suivre et collaborer avec l'équipe et les fournisseurs de services sur le cloud via leurs appareils mobiles.
Services de majordome électronique
et assistance par chat personnel
Pour certains hôtels exclusifs, le service de majordome incarne la tradition de la marque, son engagement à offrir une expérience personnalisée et luxueuse.
Hôtel Privilège v 3.0 exploite une assistance par chat personnelle en toute sécurité via votre application invité de marque. Les invités peuvent discuter directement avec votre équipe de gestion des invités, assistés par des chatbots IA, ou en personne avec un majordome désigné. Les documents peuvent être partagés en toute sécurité dans un environnement sûr et convivial.
Option de connexion
Activités du spa et du complexe
Réservations d’activités au spa et au complexe hôtelier
- La réservation en entonnoir mène à des spas et à des prestataires internes ou tiers
- Acceptez les paiements en ligne pour les réservations afin d'éviter les non-présentations
- Acceptez les paiements en ligne pour les réservations afin d'éviter les non-présentations
Connectez votre spa ou votre fournisseur à l'application de service de chambre pour rationaliser les réservations, les paiements et réduire les non-présentations.
Notre application de service de chambre et notre système de gestion des invités permettent aux prestataires de synchroniser leurs calendriers via Google, Microsoft, Outlook, Apple, ou iCloud pour partager la disponibilité en temps réel. Les fournisseurs peuvent connecter leurs comptes marchands (Stripe ou PayPal) pour accepter les paiements anticipés.
Option d'intégration POS et PMS
Notre système offre une expérience culinaire fluide dans la chambre permettant aux clients de facturer leurs repas sur la facture de leur chambre. Notre tableau de bord central offre à la réception un accès facile aux dépenses des clients, aux rapports et aux factures imprimables. Si une intégration au point de vente est requise, nous proposons plusieurs options.
Nous pouvons également établir une liaison avec n'importe quel PMS.
Hôtel Privilège v 3.0
Centralisé Gestion des invités
Des analyses pour quantifier les performances
Suivre les performances du chiffre d’affaires
Gérer l'accès sécurisé
Surveiller et gérer les commandes de service client
Suivez les mesures d'utilisation et d'engagement des clients
Capturez des informations sur votre clientèle
Sécurité et vitesse de classe mondiale. Conforme au RGPD
Nous travaillons en partenariat avec le premier fournisseur mondial pour garantir une sécurité des données inégalée et une vitesse ultra-rapide.
Lancez rapidement de nouveaux produits et services
Lancez et promouvez de nouveaux produits et services rapidement en réduisant le coût d’impression. Générez du trafic vers vos nouveaux produits ou services avec une simple fenêtre contextuelle sur l'application invité.
Services aux invités partis
Comme l'application invité reste sur les appareils mobiles de vos invités,
Hôtel Privilège v 3.0
peut continuer à communiquer avec les invités décédés via la messagerie instantanée.
Quels dirigeants Dans l'hospitalité disent
